VDX Agents
มีส่วนร่วมกับลูกค้า ช่วยเหลือพนักงาน และดำเนินงานผ่านเสียง แชต อีเมล และแอปส่งข้อความ
สำรวจ Agents →ทุกสิ่งที่องค์กรต้องใช้เพื่อรัน AI ในการใช้งานจริง บนแพลตฟอร์มเดียวที่เปิดกว้าง รวมศูนย์ และมีการกำกับดูแล
กำหนดว่าใครและสิ่งใดเข้าถึงข้อมูลและการดำเนินการใดได้ และบังคับใช้กฎเหล่านั้นกับทุกเอเจนต์และแอปพลิเคชัน
กำหนดว่าใครและสิ่งใดเข้าถึงข้อมูลและการดำเนินการใดได้ และบังคับใช้กฎเหล่านั้นกับทุกเอเจนต์และแอปพลิเคชัน
ติดตามทุกบทสนทนา การตัดสินใจ และต้นทุนแบบเรียลไทม์ และตรวจจับความผิดปกติก่อนที่ลูกค้าจะรู้สึก
ประสานงานเอเจนต์ ผู้คน และระบบในกระบวนการหลายขั้นตอน ตั้งแต่รับเรื่องจนถึงปิดเรื่อง
ตั้งแต่เครื่องมือแบบไม่ต้องเขียนโค้ดไปจนถึง CLI และ SDK ทุกทีมสามารถสร้างและปรับปรุงเอเจนต์ได้
ความรู้ เอกสาร และข้อมูลธุรกิจถูกจัดระเบียบเพื่อให้เอเจนต์ตอบได้ถูกต้องพร้อมแหล่งที่มา
ส่งแต่ละงานไปยังโมเดลที่เหมาะสมที่สุด รวมถึงโมเดลแบบเปิดที่โฮสต์เอง โดยไม่ผูกขาดกับผู้ให้บริการรายใด
เชื่อมต่อ core banking, CRM, BSS/OSS, ERP และแม้แต่ระบบเก่าที่ไม่มี API ได้อย่างปลอดภัย
มีส่วนร่วมกับลูกค้า ช่วยเหลือพนักงาน และดำเนินงานผ่านเสียง แชต อีเมล และแอปส่งข้อความ
สำรวจ Agents →ปรับระบบให้ทันสมัยด้วยแอปพลิเคชันธุรกิจแบบ AI-native ที่มาแทนกระบวนการแบบแมนนวล
สำรวจ Systems →การดำเนินงานองค์กรบนเลเยอร์ปฏิบัติการเดียวทำให้เป้าหมาย บริบท ความฉลาด เวิร์กโฟลว์ การควบคุม และประสบการณ์ผู้ใช้กลายเป็นสภาพแวดล้อมการทำงานที่ต่อเนื่องเป็นหนึ่งเดียว
สิ่งที่คุณสร้างไม่ถูกผูกกับโมเดลใด แต่ละงานถูกส่งไปยังโมเดลที่เหมาะสม และเพิ่มโมเดลใหม่ได้โดยไม่กระทบสิ่งที่สร้างไว้
สิทธิ์ การเชื่อมต่อ และการตรวจสอบถูกสร้างครั้งเดียวและใช้ซ้ำ ทำให้กรณีใช้งานใหม่เปิดตัวได้เร็วกว่าครั้งก่อน
ทุกส่วนอ่านข้อมูลชุดเดียวกันภายใต้สิทธิ์ชุดเดียว งานจึงดำเนินต่อได้โดยไม่ต้องกรอกซ้ำ
ที่เดียวที่กำกับดูแลข้อมูลและ AI ของคุณ ทำให้การเข้าถึง คุณภาพ และต้นทุนขยายไปพร้อมกัน
ทุกการตัดสินใจที่ผ่านแพลตฟอร์มสร้างบันทึกว่าธุรกิจของคุณดำเนินงานอย่างไร และความได้เปรียบก็ทบต้นขึ้นเรื่อย ๆ
วิศวกรท้องถิ่นนำเวิร์กโฟลว์ของคุณขึ้นสู่การใช้งานจริงร่วมกับคุณ ส่งมอบความสามารถ แล้วไปต่อยังกรณีใช้งานถัดไป
เลือกกรณีใช้งานที่มี ROI ชัดเจนที่สุด วางผังกระบวนการและระบบ และตกลงตัวชี้วัดความสำเร็จ
เชื่อมต่อข้อมูล ออกแบบทักษะ และทดสอบกับบทสนทนาจริงหลายพันรายการก่อนเปิดใช้งาน
ทยอยเปิดตามกลุ่มทราฟฟิกโดยมีคนกำกับดูแล แล้วขยายเมื่อคุณภาพถึงเกณฑ์
ฝึกทีมของคุณให้เป็นเจ้าของแพลตฟอร์มและขยายไปยังกรณีใช้งานถัดไป
กำหนดทิศทางการเปลี่ยนแปลง: แก้ปัญหาใด ลำดับใด และองค์กรเปลี่ยนอย่างไร
ประเมินเวิร์กโฟลว์ตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อค้นหากรณีใช้งานที่มีผลกระทบและความเป็นไปได้สูงสุด
จัดลำดับกรณีใช้งานให้แต่ละขั้นสร้างผลลัพธ์และวางรากฐานสำหรับขั้นถัดไป
ออกแบบบทบาท ทักษะ และการกำกับดูแลใหม่เพื่อให้ AI เป็นความสามารถหลัก
ตั้งแต่การนำไปใช้ การปกป้องข้อมูล ไปจนถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนด ทุกเลเยอร์ออกแบบให้ได้มาตรฐานที่องค์กรต้องการ
SaaS, single-tenant, private cloud หรือติดตั้งในองค์กร รวมถึงคลาวด์ภายในประเทศเวียดนาม
การป้องกัน prompt injection, guardrails ของเอเจนต์, เกตเวย์เครื่องมือ และการทดสอบเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
ปิดบังข้อมูลส่วนบุคคล (PII) อัตโนมัติ เข้ารหัส AES-256 และจัดเก็บข้อมูลภายในประเทศ
ออกแบบตามพระราชกฤษฎีกา 13/2023 ของเวียดนาม กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกฎระเบียบเฉพาะภาคส่วน