VDX Agents
Tương tác với khách hàng, hỗ trợ nhân viên và thực thi công việc trên thoại, chat, email và Zalo.
Khám phá Agents →Mọi thứ doanh nghiệp cần để đưa AI vào vận hành thật, trên một nền tảng mở, thống nhất và được quản trị chặt chẽ.
Xác định ai và cái gì được truy cập dữ liệu và hành động nào, rồi thực thi các quy tắc đó trên mọi agent và ứng dụng.
Xác định ai và cái gì được truy cập dữ liệu và hành động nào, rồi thực thi các quy tắc đó trên mọi agent và ứng dụng.
Theo dõi mọi hội thoại, quyết định và chi phí theo thời gian thực, phát hiện bất thường trước khi khách hàng bị ảnh hưởng.
Điều phối agent, con người và hệ thống trong những quy trình nhiều bước, từ tiếp nhận đến hoàn tất.
Từ giao diện không cần code đến CLI và SDK, mọi đội ngũ đều có thể xây dựng và cải tiến agent.
Tri thức, tài liệu và dữ liệu nghiệp vụ được tổ chức để agent luôn trả lời đúng, có dẫn nguồn.
Định tuyến mỗi tác vụ đến mô hình phù hợp nhất, kể cả mô hình mở tự lưu trữ, mà không khoá chặt vào nhà cung cấp nào.
Kết nối an toàn với core banking, CRM, BSS/OSS, ERP và cả hệ thống cũ không có API.
Tương tác với khách hàng, hỗ trợ nhân viên và thực thi công việc trên thoại, chat, email và Zalo.
Khám phá Agents →Hiện đại hoá hệ thống với các ứng dụng doanh nghiệp AI-native, thay thế quy trình thủ công.
Khám phá Systems →Kiểm soát và quản trị toàn bộ AI trong doanh nghiệp từ một nơi duy nhất.
Khám phá Gateway →Vận hành doanh nghiệp trên một lớp duy nhất biến mục tiêu, ngữ cảnh, trí tuệ, quy trình, kiểm soát và trải nghiệm người dùng thành một môi trường thực thi liên tục.
Không thứ gì bạn xây bị khoá vào một mô hình. Mỗi tác vụ được định tuyến đến mô hình phù hợp, mô hình mới được thêm vào mà không phá vỡ những gì đã có.
Phân quyền, tích hợp và kiểm toán chỉ cần làm một lần rồi tái sử dụng, nên mỗi use case mới ra mắt nhanh hơn use case trước.
Mọi thứ đọc cùng một nguồn dữ liệu dưới cùng một bộ quyền, nên công việc liền mạch mà không phải nhập lại.
Một nơi quản trị dữ liệu và AI, để truy cập, chất lượng và chi phí cùng mở rộng theo quy mô.
Mỗi quyết định chạy qua nền tảng tạo thành dữ liệu về cách doanh nghiệp vận hành, và lợi thế đó ngày càng lớn dần.
Kỹ sư địa phương cùng bạn đưa quy trình vào vận hành, bàn giao năng lực, rồi chuyển sang use case tiếp theo.
Chọn use case có ROI rõ nhất, lập bản đồ quy trình và hệ thống, thống nhất chỉ số thành công.
Kết nối dữ liệu, thiết kế kỹ năng, kiểm thử với hàng nghìn hội thoại thật trước khi ra mắt.
Phát hành theo từng nhóm lưu lượng, có con người giám sát, rồi mở rộng khi đạt ngưỡng chất lượng.
Đào tạo đội ngũ nội bộ tự làm chủ nền tảng và nhân rộng sang use case tiếp theo.
Định hình sự thay đổi: giải bài toán nào, theo thứ tự nào, và tổ chức cần thay đổi ra sao.
Đánh giá toàn bộ quy trình để tìm use case có tác động và tính khả thi cao nhất.
Sắp xếp use case để mỗi bước vừa tạo kết quả, vừa đặt nền móng cho bước tiếp theo.
Thiết kế lại vai trò, kỹ năng và quản trị để AI trở thành năng lực cốt lõi.
Từ triển khai, bảo vệ dữ liệu đến tuân thủ, mọi lớp đều được thiết kế để đáp ứng tiêu chuẩn của doanh nghiệp.
SaaS, single-tenant, private cloud hoặc on-premise, kể cả cloud đặt tại Việt Nam.
Chống prompt injection, guardrails cho agent, gateway kiểm soát công cụ và kiểm thử xâm nhập định kỳ.
Tự động che thông tin cá nhân, mã hoá AES-256 và lưu trữ dữ liệu trong nước.
Thiết kế theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy định ngành.