VDX Agents
Engagez les clients, assistez les collaborateurs et exécutez le travail par la voix, le chat, l’e-mail et la messagerie.
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Données
VDX AI OS
Une couche opérationnelle native IA pour les personnes, les agents et les applications.
Tout ce dont une entreprise a besoin pour exploiter l’IA en production, sur une plateforme ouverte, unifiée et gouvernée.
Infrastructure
Une infrastructure complète pour exploiter l’IA d’entreprise.
01 / 07
Sécurité et gouvernance
Définit qui et quoi peut accéder à quelles données et actions, et applique ces règles à chaque agent et application.
- Accès par rôle et SSO
- Garde-fous fondés sur des politiques
- Piste d’audit immuable
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Sécurité et gouvernance
Définit qui et quoi peut accéder à quelles données et actions, et applique ces règles à chaque agent et application.
- Accès par rôle et SSO
- Garde-fous fondés sur des politiques
- Piste d’audit immuable
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Observabilité
Suivez chaque conversation, décision et coût en temps réel, et détectez les anomalies avant que les clients ne les ressentent.
- Tableaux de bord opérationnels en direct
- Alertes de qualité et de coût
- Traces de raisonnement étape par étape
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Workflows
Orchestrez agents, personnes et systèmes dans des processus en plusieurs étapes, de la prise en charge à la résolution.
- Orchestrateur multi-agents
- Transfert à un humain
- État de longue durée
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Outils de création
Du constructeur sans code au CLI et aux SDK, chaque équipe peut créer et améliorer des agents.
- Constructeur sans code
- CLI, SDK et agents-as-code
- Évaluations automatiques avant chaque version
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Contexte
Connaissances, documents et données métier organisés pour que les agents répondent correctement, sources à l’appui.
- Base de connaissances versionnée
- Mémoire client
- Citation des sources
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Modèles
Orientez chaque tâche vers le modèle le plus adapté, y compris des modèles ouverts auto-hébergés, sans dépendance fournisseur.
- Multi-modèles, multi-fournisseurs
- Modèles vocaux vietnamiens
- Auto-hébergement local
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Intégrations
Connectez en toute sécurité core banking, CRM, BSS/OSS, ERP et même des systèmes hérités sans API.
- Connecteurs prêts à l’emploi
- API, webhooks et MCP
- Computer use pour les systèmes hérités
Explorer
Transformez votre façon de travailler sur une plateforme unifiée.
VDX Systems
Modernisez votre système d’information avec des applications métier natives IA qui remplacent les processus manuels.
Découvrir Systems →VDX AI Gateway
Contrôlez et gouvernez toute l’IA de l’entreprise depuis un seul endroit.
Découvrir Gateway →
Atout
L’atout d’une couche unifiée et ouverte.
Faire fonctionner l’entreprise sur une seule couche opérationnelle transforme objectifs, contexte, intelligence, workflows, contrôles et expériences utilisateur en un environnement d’exécution continu.
- 01
Liberté de modèle
Rien de ce que vous construisez n’est lié à un modèle. Chaque tâche est orientée vers le modèle adapté, et de nouveaux modèles s’ajoutent sans casser l’existant.
- 02
Création accélérée
Autorisations, intégrations et audit sont construits une fois puis réutilisés : chaque nouveau cas d’usage est lancé plus vite que le précédent.
- 03
Connaissances et contexte partagés
Tout lit les mêmes données sous un même jeu d’autorisations, et le travail se poursuit sans ressaisie.
- 04
Gouvernance centralisée
Un seul endroit gouverne vos données et votre IA : accès, qualité et coûts évoluent ensemble.
- 05
Une intelligence qui se cumule
Chaque décision prise sur la plateforme enrichit la mémoire du fonctionnement de votre entreprise, et l’avantage se cumule.
Déploiement
Des équipes de déploiement sur chaque marché.
Des ingénieurs locaux mettent vos workflows en production avec vous, transfèrent la compétence, puis passent au cas d’usage suivant.
Semaines 0–2
Découvrir
Choisir le cas d’usage au ROI le plus clair, cartographier processus et systèmes, convenir des indicateurs de réussite.
Semaines 3–8
Construire
Connecter les données, concevoir les compétences et tester sur des milliers de conversations réelles avant le lancement.
Semaines 9–12
Mettre en service
Déployer par cohortes de trafic sous supervision humaine, puis passer à l’échelle une fois les seuils de qualité atteints.
En continu
Transférer et étendre
Former vos équipes pour qu’elles s’approprient la plateforme et l’étendent au cas d’usage suivant.
Votre équipe
Responsable de missionPorte les KPI métier
Ingénieurs IA de déploiementIntégrations et création d’agents
Experts métierConnaissance approfondie de votre secteur
Concepteurs conversationnelsScripts, voix et langue
Stratégie
Une stratégie qui porte la transformation IA.
Piloter le changement : quels problèmes, dans quel ordre, et comment l’organisation évolue.
Trouver où l’IA crée le plus de valeur
Évaluer les workflows de bout en bout pour identifier les cas d’usage à plus fort impact et à la meilleure faisabilité.
Une feuille de route qui crée de la valeur rapidement
Séquencer les cas d’usage pour que chaque étape produise des résultats et prépare la suivante.
Un modèle opérationnel « AI-first »
Repenser rôles, compétences et gouvernance pour faire de l’IA une capacité centrale.
Entreprise
Conçu pour l’entreprise.
Du déploiement à la protection des données et à la conformité, chaque couche répond aux exigences des entreprises.
Déploiement flexible
SaaS, mono-locataire, cloud privé ou sur site, y compris cloud local au Vietnam.
Sécurité intégrée
Protection contre l’injection de prompts, garde-fous des agents, passerelles d’outils et tests d’intrusion réguliers.
Protection des données
Masquage automatique des données personnelles (PII), chiffrement AES-256 et hébergement des données dans le pays.
Conformité
Conçu selon le décret vietnamien 13/2023, la loi sur la protection des données personnelles et les réglementations sectorielles.