Résolution autonome à grande échelle
La plupart des appels et messages sont entièrement résolus sans conseiller.
Télécommunications
Échelle, rapidité et expérience.
Accompagnez des millions d’abonnés sur chaque canal, à moindre coût et avec une meilleure expérience.
Transformez vos opérations télécommunications grâce à l’IA
Moins de résiliations
Détectez les signaux de résiliation et fidélisez proactivement avec la bonne offre.
Attente quasi nulle
Service 24/7 même lors des pics de trafic.
Optimisez vos workflows les plus critiques.
- 01
Support technique
Diagnostiquez les problèmes réseau, terminal et service via le BSS/OSS, guidez les corrections ou ouvrez des tickets.
- 02
Facturation & paiements
Expliquez les factures, résolvez les litiges de facturation et accompagnez les paiements de bout en bout.
- 03
Ventes & offres
Conseillez, changez d’offre, renouvelez et proposez des montées en gamme selon l’usage.
- 04
Activation & portabilité
Prise en charge de l’eKYC, de l’activation SIM/eSIM et de la portabilité du numéro.
Pourquoi les leaders télécommunications choisissent VDX AI
Nous ne nous contentons pas d’ajouter un chatbot à votre activité. Nous mettons en production des workflows entiers, à travers chaque personne et chaque système concernés, sur une plateforme réutilisée dans toutes les lignes métier.
L’IA de pointe, en production
L’IA la plus récente en production : précise, évaluée en continu, gouvernée et déployable à votre façon.
Une plateforme pour toute l’entreprise
Une seule plateforme pour chaque ligne métier, chaque canal et les opérations partagées qui les soutiennent.
Niveau entreprise et prêt pour les régulateurs
Échelle, sécurité et stabilité, avec des garde-fous qui suivent les dernières politiques et une piste d’audit pour chaque décision.
Un partenaire de déploiement, pas un simple fournisseur
Des équipes locales mettent en production, puis donnent à vos équipes la capacité de continuer à construire.
Autres secteurs
01
Banque
Précision, conformité et confiance
En savoir plus → 02Santé
Sécurité, confidentialité et empathie
En savoir plus → 03Commerce de détail
Personnel, rapide et toujours disponible
En savoir plus → 04Services publics
Fiable à chaque pic
En savoir plus → 05Assurance
Des sinistres plus rapides, des décisions plus justes
En savoir plus → 06Industrie
Des opérations plus intelligentes, des chaînes d’approvisionnement fluides
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