대규모 자동 해결
대부분의 통화와 메시지가 상담원 없이 완전히 해결됩니다.
AI로 통신 운영을 혁신하세요
이탈률 감소
이탈 신호를 감지하고 적절한 혜택으로 고객을 선제적으로 유지합니다.
대기 시간 거의 제로
트래픽이 급증해도 연중무휴 24시간 서비스.
가장 중요한 워크플로를 최적화하세요.
- 01
기술 지원
BSS/OSS를 통해 네트워크, 단말기, 서비스 문제를 진단하고 해결을 안내하거나 티켓을 생성합니다.
- 02
요금 청구 및 결제
청구서를 설명하고, 요금 분쟁을 해결하며, 결제를 처음부터 끝까지 지원합니다.
- 03
판매 및 요금제
사용량에 따라 상담, 요금제 변경, 갱신, 업셀을 제공합니다.
- 04
개통 및 번호 이동
eKYC, SIM/eSIM 개통, 번호 이동 지원.
통신 리더들이 VDX AI를 선택하는 이유
우리는 챗봇 하나를 들여놓는 데서 그치지 않습니다. 관련된 모든 사람과 시스템에 걸쳐 워크플로 전체를 실제 운영에 올리며, 모든 사업 부문에서 재사용하는 하나의 플랫폼 위에서 진행합니다.
최첨단 AI, 실제 운영에서
최신 AI를 실제 운영에: 정확하고, 지속적으로 평가되며, 관리되고, 원하는 방식으로 배포됩니다.
하나의 플랫폼, 비즈니스 전반에
모든 사업 부문, 채널, 그 아래의 공통 운영을 아우르는 하나의 플랫폼.
엔터프라이즈급, 규제 대응 완료
확장성, 보안, 안정성과 함께 최신 정책을 반영하는 가드레일, 모든 결정에 대한 감사 기록.
공급업체가 아닌 도입 파트너
현지 팀이 실제 운영에 올린 뒤, 고객 팀이 계속 구축할 수 있도록 역량을 제공합니다.