Tốc độ vận hành
Những quy trình nhiều bước từng mất hàng tuần nay hoàn tất trong vài phút.
Ngành
Chuyên sâu cho những ngành trọng yếu, được quản lý chặt.
Những ngành phục vụ hàng triệu khách hàng, chịu quy định khắt khe và không được phép sai, là nơi AI tạo ra khác biệt rõ nhất.
→
Ngân hàng
Chính xác, tuân thủ và tin cậy
→
Viễn thông
Quy mô, tốc độ và trải nghiệm
→
Y tế
An toàn, bảo mật và thấu cảm
→
Bán lẻ
Cá nhân hoá, nhanh chóng, luôn sẵn sàng
→
Năng lượng & Tiện ích
Tin cậy trong mọi cao điểm
→
Bảo hiểm
Bồi thường nhanh hơn, công bằng hơn
→
Sản xuất
Vận hành thông minh, chuỗi cung ứng liền mạch
→
Phát triển phần mềm (SDLC)
Phát hành nhanh hơn, chất lượng cao hơn
Ngân hàng
Chính xác, tuân thủ và tin cậy
Nơi những quy trình phức tạp nhất của ngân hàng trở thành vận hành thật, sẵn sàng cho thanh tra.
Nhắc nợ & thu hồi nợOnboarding & eKYCTư vấn & bán chéo
Liên hệ với chúng tôi →
Chuyển đổi vận hành ngân hàng bằng AI
Mở rộng không tăng nhân sự
Back-office, dịch vụ khách hàng và chuyên viên đều xử lý nhiều hơn mà không cần thêm người.
Khách hàng hài lòng hơn
Yêu cầu được giải quyết trọn vẹn, khách hàng nhận câu trả lời trong vài phút thay vì vài ngày.
Tối ưu những quy trình quan trọng nhất.
Tín dụng & cho vay
Toàn bộ vòng đời tín dụng cá nhân, SME và thế chấp: tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt và quản lý khoản vay.
Rủi ro & tuân thủ
KYC, thẩm định khách hàng và giám sát AML theo chính sách, có chuyển cấp cho con người và kiểm toán đầy đủ.
Dịch vụ khách hàng
Yêu cầu được xác thực và xử lý xuyên suốt mọi hệ thống, chỉ chuyển cho con người khi cần phán đoán.
Thanh toán & vận hành
Tự động hoá thanh toán, đối soát và quản lý hồ sơ khối lượng lớn, chính xác và đúng hạn.
Vì sao doanh nghiệp ngân hàng chọn VDX AI
Chúng tôi không đặt một chatbot vào doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi đưa toàn bộ quy trình vào vận hành, xuyên suốt mọi con người và hệ thống liên quan, trên một nền tảng tái sử dụng được cho mọi mảng.
- 01
AI tiên tiến, trong vận hành thật
Đưa AI mới nhất vào sản xuất: chính xác, được đánh giá liên tục, được quản trị và triển khai theo cách của bạn.
- 02
Một nền tảng cho toàn doanh nghiệp
Một nền tảng cho mọi khối, mọi kênh và bộ phận vận hành phía sau, tái sử dụng xuyên suốt.
- 03
Chuẩn doanh nghiệp, sẵn sàng thanh tra
Quy mô, bảo mật và ổn định, cùng guardrails bám sát chính sách mới nhất và nhật ký kiểm toán cho mọi quyết định.
- 04
Đối tác triển khai, không chỉ nhà cung cấp
Đội ngũ tại chỗ đưa giải pháp vào vận hành, rồi trao cho đội của bạn năng lực tự xây dựng tiếp.
Viễn thông
Quy mô, tốc độ và trải nghiệm
Chăm sóc hàng triệu thuê bao trên mọi kênh, với chi phí thấp hơn và trải nghiệm tốt hơn.
Hỗ trợ kỹ thuậtGiữ chân thuê baoĐổi gói cước
Liên hệ với chúng tôi →
Chuyển đổi vận hành viễn thông bằng AI
Tự xử lý ở quy mô lớn
Phần lớn cuộc gọi và tin nhắn được giải quyết trọn vẹn không cần tổng đài viên.
Giảm tỷ lệ rời mạng
Phát hiện tín hiệu rời bỏ và chủ động giữ chân bằng ưu đãi phù hợp.
Chờ đợi gần như bằng không
Phục vụ 24/7 kể cả khi lưu lượng tăng đột biến.
Tối ưu những quy trình quan trọng nhất.
Hỗ trợ kỹ thuật
Chẩn đoán sự cố mạng, thiết bị và dịch vụ qua BSS/OSS, hướng dẫn khắc phục hoặc tạo phiếu kỹ thuật.
Cước & thanh toán
Giải thích hoá đơn, xử lý khiếu nại cước và hỗ trợ thanh toán trọn vẹn.
Bán hàng & gói cước
Tư vấn, đổi gói, gia hạn và bán thêm dựa trên hành vi sử dụng.
Kích hoạt & chuyển mạng
eKYC, kích hoạt SIM/eSIM và hỗ trợ chuyển mạng giữ số.
Vì sao doanh nghiệp viễn thông chọn VDX AI
Chúng tôi không đặt một chatbot vào doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi đưa toàn bộ quy trình vào vận hành, xuyên suốt mọi con người và hệ thống liên quan, trên một nền tảng tái sử dụng được cho mọi mảng.
- 01
AI tiên tiến, trong vận hành thật
Đưa AI mới nhất vào sản xuất: chính xác, được đánh giá liên tục, được quản trị và triển khai theo cách của bạn.
- 02
Một nền tảng cho toàn doanh nghiệp
Một nền tảng cho mọi khối, mọi kênh và bộ phận vận hành phía sau, tái sử dụng xuyên suốt.
- 03
Chuẩn doanh nghiệp, sẵn sàng thanh tra
Quy mô, bảo mật và ổn định, cùng guardrails bám sát chính sách mới nhất và nhật ký kiểm toán cho mọi quyết định.
- 04
Đối tác triển khai, không chỉ nhà cung cấp
Đội ngũ tại chỗ đưa giải pháp vào vận hành, rồi trao cho đội của bạn năng lực tự xây dựng tiếp.
Y tế
An toàn, bảo mật và thấu cảm
Hỗ trợ bệnh nhân ân cần, an toàn và bảo mật, giảm tải cho đội ngũ y tế.
Đặt lịch khámHỏi đáp trước/sau khámTổng đài 24/7
Liên hệ với chúng tôi →
Chuyển đổi vận hành y tế bằng AI
Tiếp cận dễ dàng hơn
Bệnh nhân đặt lịch, hỏi đáp và nhận hướng dẫn bất kỳ lúc nào.
Giảm tải hành chính
Nhân viên y tế dành thời gian cho chuyên môn thay vì điện thoại và giấy tờ.
Tuân thủ nghiêm ngặt
Dữ liệu sức khoẻ được bảo vệ, mọi tương tác đều có kiểm soát và kiểm toán.
Tối ưu những quy trình quan trọng nhất.
Đặt & nhắc lịch khám
Đặt, đổi, huỷ lịch và nhắc hẹn tự động, kết nối hệ thống HIS.
Hỏi đáp trước & sau khám
Hướng dẫn chuẩn bị, giải đáp sau điều trị và biết khi nào cần chuyển cho nhân viên y tế.
Tổng đài bệnh viện
Tiếp nhận và điều phối cuộc gọi 24/7 đến đúng khoa phòng.
Bảo hiểm & viện phí
Giải đáp chi phí, bảo hiểm y tế và hỗ trợ thanh toán.
Vì sao doanh nghiệp y tế chọn VDX AI
Chúng tôi không đặt một chatbot vào doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi đưa toàn bộ quy trình vào vận hành, xuyên suốt mọi con người và hệ thống liên quan, trên một nền tảng tái sử dụng được cho mọi mảng.
- 01
AI tiên tiến, trong vận hành thật
Đưa AI mới nhất vào sản xuất: chính xác, được đánh giá liên tục, được quản trị và triển khai theo cách của bạn.
- 02
Một nền tảng cho toàn doanh nghiệp
Một nền tảng cho mọi khối, mọi kênh và bộ phận vận hành phía sau, tái sử dụng xuyên suốt.
- 03
Chuẩn doanh nghiệp, sẵn sàng thanh tra
Quy mô, bảo mật và ổn định, cùng guardrails bám sát chính sách mới nhất và nhật ký kiểm toán cho mọi quyết định.
- 04
Đối tác triển khai, không chỉ nhà cung cấp
Đội ngũ tại chỗ đưa giải pháp vào vận hành, rồi trao cho đội của bạn năng lực tự xây dựng tiếp.
Bán lẻ
Cá nhân hoá, nhanh chóng, luôn sẵn sàng
Phục vụ mọi khách hàng như nhân viên giỏi nhất, trên mọi kênh và mọi lúc.
Theo dõi đơn hàngĐổi trả & khiếu nạiTư vấn mua sắm
Liên hệ với chúng tôi →
Chuyển đổi vận hành bán lẻ bằng AI
Tăng chuyển đổi
Tư vấn cá nhân hoá dựa trên sản phẩm, tồn kho và lịch sử mua hàng.
Xử lý sau bán nhanh hơn
Đổi trả, khiếu nại và theo dõi đơn được giải quyết trong vài phút.
Vận hành chuỗi hiệu quả
Hỗ trợ nhân viên cửa hàng và IT nội bộ cho hàng nghìn điểm bán.
Tối ưu những quy trình quan trọng nhất.
Theo dõi đơn hàng
Cập nhật trạng thái, thay đổi địa chỉ và xử lý giao hàng thất bại.
Đổi trả & khiếu nại
Tiếp nhận, kiểm tra điều kiện và xử lý hoàn tiền theo chính sách.
Tư vấn mua sắm
Gợi ý sản phẩm, so sánh và chốt đơn trên web, app và mạng xã hội.
Hỗ trợ cửa hàng
IT helpdesk và tra cứu quy trình cho nhân viên tại điểm bán.
Vì sao doanh nghiệp bán lẻ chọn VDX AI
Chúng tôi không đặt một chatbot vào doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi đưa toàn bộ quy trình vào vận hành, xuyên suốt mọi con người và hệ thống liên quan, trên một nền tảng tái sử dụng được cho mọi mảng.
- 01
AI tiên tiến, trong vận hành thật
Đưa AI mới nhất vào sản xuất: chính xác, được đánh giá liên tục, được quản trị và triển khai theo cách của bạn.
- 02
Một nền tảng cho toàn doanh nghiệp
Một nền tảng cho mọi khối, mọi kênh và bộ phận vận hành phía sau, tái sử dụng xuyên suốt.
- 03
Chuẩn doanh nghiệp, sẵn sàng thanh tra
Quy mô, bảo mật và ổn định, cùng guardrails bám sát chính sách mới nhất và nhật ký kiểm toán cho mọi quyết định.
- 04
Đối tác triển khai, không chỉ nhà cung cấp
Đội ngũ tại chỗ đưa giải pháp vào vận hành, rồi trao cho đội của bạn năng lực tự xây dựng tiếp.
Năng lượng & Tiện ích
Tin cậy trong mọi cao điểm
Giải quyết trọn vẹn nhu cầu của hàng triệu khách hàng, kể cả trong những ngày cao điểm.
Giải đáp hoá đơnBáo sự cốĐăng ký dịch vụ
Liên hệ với chúng tôi →
Chuyển đổi vận hành năng lượng & tiện ích bằng AI
Sẵn sàng mọi cao điểm
Tự động mở rộng khi lưu lượng tăng đột biến do thời tiết hay sự cố.
Minh bạch hoá đơn
Giải thích chi tiết tiêu thụ và chi phí, giảm khiếu nại lặp lại.
Phản hồi sự cố nhanh
Tiếp nhận, phân loại và thông báo sự cố theo thời gian thực.
Tối ưu những quy trình quan trọng nhất.
Giải đáp hoá đơn
Tra cứu, giải thích và xử lý thắc mắc hoá đơn từ đầu đến cuối.
Báo sự cố & lịch cắt
Tiếp nhận sự cố, thông báo lịch bảo trì và cập nhật tiến độ khắc phục.
Đăng ký dịch vụ
Lắp đặt mới, chuyển chủ hợp đồng và thay đổi thông tin.
Nhắc thanh toán
Nhắc nợ thân thiện, hỗ trợ thanh toán và lập kế hoạch trả góp.
Vì sao doanh nghiệp năng lượng & tiện ích chọn VDX AI
Chúng tôi không đặt một chatbot vào doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi đưa toàn bộ quy trình vào vận hành, xuyên suốt mọi con người và hệ thống liên quan, trên một nền tảng tái sử dụng được cho mọi mảng.
- 01
AI tiên tiến, trong vận hành thật
Đưa AI mới nhất vào sản xuất: chính xác, được đánh giá liên tục, được quản trị và triển khai theo cách của bạn.
- 02
Một nền tảng cho toàn doanh nghiệp
Một nền tảng cho mọi khối, mọi kênh và bộ phận vận hành phía sau, tái sử dụng xuyên suốt.
- 03
Chuẩn doanh nghiệp, sẵn sàng thanh tra
Quy mô, bảo mật và ổn định, cùng guardrails bám sát chính sách mới nhất và nhật ký kiểm toán cho mọi quyết định.
- 04
Đối tác triển khai, không chỉ nhà cung cấp
Đội ngũ tại chỗ đưa giải pháp vào vận hành, rồi trao cho đội của bạn năng lực tự xây dựng tiếp.
Bảo hiểm
Bồi thường nhanh hơn, công bằng hơn
Bồi thường nhanh hơn, tái tục thông minh hơn và đại lý được hỗ trợ tốt hơn.
Tiếp nhận bồi thườngNhắc tái tụcHỗ trợ đại lý
Liên hệ với chúng tôi →
Chuyển đổi vận hành bảo hiểm bằng AI
Rút ngắn vòng đời hồ sơ
Hồ sơ bồi thường được tiếp nhận, kiểm tra và xử lý nhanh gấp nhiều lần.
Tăng tỷ lệ tái tục
Nhắc phí chủ động và tư vấn phù hợp đúng thời điểm.
Nhất quán & công bằng
Mọi quyết định bám sát điều khoản và được ghi nhận đầy đủ.
Tối ưu những quy trình quan trọng nhất.
Tiếp nhận bồi thường
Thu thập thông tin, chứng từ và hình ảnh, kiểm tra tính đầy đủ ngay lập tức.
Thẩm định sơ bộ
Đối chiếu điều khoản, phát hiện dấu hiệu bất thường và đề xuất hướng xử lý.
Tái tục & nhắc phí
Nhắc hạn, tư vấn quyền lợi và hỗ trợ thanh toán.
Hỗ trợ đại lý
Tra cứu sản phẩm, điều khoản và quy trình tức thì cho đội ngũ đại lý.
Vì sao doanh nghiệp bảo hiểm chọn VDX AI
Chúng tôi không đặt một chatbot vào doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi đưa toàn bộ quy trình vào vận hành, xuyên suốt mọi con người và hệ thống liên quan, trên một nền tảng tái sử dụng được cho mọi mảng.
- 01
AI tiên tiến, trong vận hành thật
Đưa AI mới nhất vào sản xuất: chính xác, được đánh giá liên tục, được quản trị và triển khai theo cách của bạn.
- 02
Một nền tảng cho toàn doanh nghiệp
Một nền tảng cho mọi khối, mọi kênh và bộ phận vận hành phía sau, tái sử dụng xuyên suốt.
- 03
Chuẩn doanh nghiệp, sẵn sàng thanh tra
Quy mô, bảo mật và ổn định, cùng guardrails bám sát chính sách mới nhất và nhật ký kiểm toán cho mọi quyết định.
- 04
Đối tác triển khai, không chỉ nhà cung cấp
Đội ngũ tại chỗ đưa giải pháp vào vận hành, rồi trao cho đội của bạn năng lực tự xây dựng tiếp.
Sản xuất
Vận hành thông minh, chuỗi cung ứng liền mạch
Kết nối nhà máy, kho vận và thị trường bằng AI agent làm việc 24/7, giảm thời gian dừng máy và tăng tốc độ phục vụ đại lý.
Hỗ trợ kỹ thuật nhà máyXử lý đơn hàng & đại lýChất lượng & bảo hành
Liên hệ với chúng tôi →
Chuyển đổi vận hành sản xuất bằng AI
Giảm thời gian dừng máy
Kỹ thuật viên tra cứu quy trình, mã lỗi và lịch sử bảo trì tức thì ngay tại xưởng.
Phục vụ đại lý nhanh hơn
Đơn hàng, tồn kho và tình trạng giao hàng được giải đáp ngay, không phải chờ phòng kinh doanh.
Chất lượng nhất quán
Khiếu nại và bảo hành được ghi nhận, phân loại và truy vết đến lô sản xuất.
Tối ưu những quy trình quan trọng nhất.
Hỗ trợ kỹ thuật nhà máy
Trợ lý AI trả lời theo tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn xử lý mã lỗi và tạo phiếu bảo trì trên hệ thống CMMS.
Đơn hàng & đại lý
Tiếp nhận đơn qua Zalo, email hoặc cổng đại lý, kiểm tra tồn kho, báo giá và cập nhật trạng thái giao hàng từ ERP.
Chất lượng & bảo hành
Tiếp nhận khiếu nại kèm hình ảnh, đối chiếu điều kiện bảo hành và truy vết lô sản xuất liên quan.
Mua hàng & nhà cung cấp
Đối chiếu đơn mua, hoá đơn và phiếu nhập kho, nhắc lịch giao hàng và xử lý chênh lệch.
Vì sao doanh nghiệp sản xuất chọn VDX AI
Chúng tôi không đặt một chatbot vào doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi đưa toàn bộ quy trình vào vận hành, xuyên suốt mọi con người và hệ thống liên quan, trên một nền tảng tái sử dụng được cho mọi mảng.
- 01
AI tiên tiến, trong vận hành thật
Đưa AI mới nhất vào sản xuất: chính xác, được đánh giá liên tục, được quản trị và triển khai theo cách của bạn.
- 02
Một nền tảng cho toàn doanh nghiệp
Một nền tảng cho mọi khối, mọi kênh và bộ phận vận hành phía sau, tái sử dụng xuyên suốt.
- 03
Chuẩn doanh nghiệp, sẵn sàng thanh tra
Quy mô, bảo mật và ổn định, cùng guardrails bám sát chính sách mới nhất và nhật ký kiểm toán cho mọi quyết định.
- 04
Đối tác triển khai, không chỉ nhà cung cấp
Đội ngũ tại chỗ đưa giải pháp vào vận hành, rồi trao cho đội của bạn năng lực tự xây dựng tiếp.
Phát triển phần mềm (SDLC)
Phát hành nhanh hơn, chất lượng cao hơn
Đưa AI agent vào toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm, giúp đội ngũ phát hành nhanh hơn mà vẫn giữ chất lượng và an toàn.
Phân tích yêu cầuCode review & kiểm thửVận hành & xử lý sự cố
Liên hệ với chúng tôi →
Chuyển đổi vận hành phát triển phần mềm (SDLC) bằng AI
Rút ngắn chu kỳ phát hành
Tự động hoá phần việc lặp lại từ viết đặc tả, sinh test đến soạn tài liệu phát hành.
Chất lượng cao hơn
Code review, kiểm thử và quét bảo mật tự động trước mỗi lần hợp nhất mã nguồn.
Vận hành ổn định
Agent phân tích log, gợi ý nguyên nhân và hỗ trợ xử lý sự cố ngay khi cảnh báo xuất hiện.
Tối ưu những quy trình quan trọng nhất.
Phân tích yêu cầu
Chuyển yêu cầu nghiệp vụ thành user story, tiêu chí chấp nhận và ước lượng, liên kết với Jira hoặc hệ thống quản lý dự án.
Viết code & code review
Agent hỗ trợ lập trình viên viết code theo chuẩn nội bộ, review pull request và phát hiện lỗi tiềm ẩn.
Kiểm thử tự động
Sinh test case từ yêu cầu, viết kịch bản kiểm thử và phân tích kết quả trong pipeline CI/CD.
Vận hành & hỗ trợ người dùng
Phân tích log và cảnh báo, gợi ý khắc phục sự cố, đồng thời trả lời người dùng cuối về tính năng và lỗi đã biết.
Vì sao doanh nghiệp phát triển phần mềm (SDLC) chọn VDX AI
Chúng tôi không đặt một chatbot vào doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi đưa toàn bộ quy trình vào vận hành, xuyên suốt mọi con người và hệ thống liên quan, trên một nền tảng tái sử dụng được cho mọi mảng.
- 01
AI tiên tiến, trong vận hành thật
Đưa AI mới nhất vào sản xuất: chính xác, được đánh giá liên tục, được quản trị và triển khai theo cách của bạn.
- 02
Một nền tảng cho toàn doanh nghiệp
Một nền tảng cho mọi khối, mọi kênh và bộ phận vận hành phía sau, tái sử dụng xuyên suốt.
- 03
Chuẩn doanh nghiệp, sẵn sàng thanh tra
Quy mô, bảo mật và ổn định, cùng guardrails bám sát chính sách mới nhất và nhật ký kiểm toán cho mọi quyết định.
- 04
Đối tác triển khai, không chỉ nhà cung cấp
Đội ngũ tại chỗ đưa giải pháp vào vận hành, rồi trao cho đội của bạn năng lực tự xây dựng tiếp.