ช่องว่างระหว่างเดโมกับการใช้งานจริง
เดโม AI สร้างได้ในไม่กี่วัน แต่การทำให้เอเจนต์รับมือสถานการณ์จริงนับพัน — ทั้งข้อมูลที่ยุ่งเหยิง ระบบเก่า และกฎระเบียบที่ซ้อนทับกัน — ต้องใช้ความรู้ที่มีเฉพาะคนที่ลงมือติดตั้งเท่านั้น
ทีมติดตั้งคือหูตาของผลิตภัณฑ์
ที่ VDX AI วิศวกรติดตั้งไม่ได้แค่ตั้งค่าซอฟต์แวร์ พวกเขาเป็นคนแรกที่เห็นว่าลูกค้าติดขัดตรงไหน กระบวนการใดเกิดซ้ำในหลายองค์กร และยังขาดเครื่องมืออะไร
เมื่อปัญหาเดียวกันเกิดกับลูกค้าสามราย มันจะกลายเป็นฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม
สามหลักการที่เรายึดถือ
- ทุกคำขอจากหน้างานถูกบันทึกพร้อมบริบทจริง ไม่ใช่แค่คำอธิบายบรรทัดเดียว
- ทีมผลิตภัณฑ์ลงไปทำงานที่หน้างานของลูกค้าเป็นประจำ
- วิธีแก้ชั่วคราวที่ได้ผลในหน้างานจะถูกทำให้เป็นมาตรฐานเป็นฟีเจอร์ที่ใช้ร่วมกัน
ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสร้างโดยคนที่อยู่กับผลลัพธ์ของมันทุกวัน
ผลลัพธ์
กรณีการใช้งานใหม่แต่ละกรณีส่งมอบได้เร็วกว่าครั้งก่อน เพราะแพลตฟอร์มได้เรียนรู้จากการติดตั้งทุกครั้งที่ผ่านมา
