ຮ່າງເພື່ອອ້າງອີງ — ເນື້ອຫານີ້ຕ້ອງໄດ້ຮັບການກວດສອບຈາກທີ່ປຶກສາດ້ານກົດໝາຍກ່ອນເຜີຍແຜ່ຢ່າງເປັນທາງການ.
ອັບເດດຫຼ້າສຸດ: ສະບັບຮ່າງ — ຍັງບໍ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້
1. ຖືກຕ້ອງ ແລະ ມີຫຼັກຖານ
Agent ຕອບຈາກຄວາມຮູ້ ແລະ ຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸມັດ ພ້ອມການອ້າງອີງ. ເມື່ອຫຼັກຖານບໍ່ພຽງພໍ, ມັນຈະບອກຕາມຄວາມຈິງ ແລະ ສົ່ງຕໍ່ໃຫ້ຄົນ ແທນທີ່ຈະເດົາ.
2. ຄົນຍັງຄົງເປັນຜູ້ຄວບຄຸມ
ການຕັດສິນໃຈທີ່ມີຜົນກະທົບສູງ ເຊັ່ນ ການອະນຸມັດສິນເຊື່ອ ຫຼື ການຮຽກຮ້ອງຄ່າຊົດເຊີຍ ມີຄົນກວດກາສະເໝີ.
3. ຄວາມໂປ່ງໃສ
ລູກຄ້າຮູ້ວ່າພວກເຂົາກຳລັງລົມກັບ AI. ທຸກການສົນທະນາ ແລະ ການກະທຳຂອງ agent ຖືກບັນທຶກໄວ້ເພື່ອສາມາດກວດສອບຄືນໄດ້.
4. ຄວາມຍຸຕິທຳ
ພວກເຮົາປະເມີນ agent ໃນກຸ່ມລູກຄ້າ, ສຳນຽງ ແລະ ພາກພື້ນຕ່າງໆ ເພື່ອກວດຫາ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມລຳອຽງ.
5. ທົດສອບກ່ອນເຜີຍແຜ່
ທຸກການປ່ຽນແປງຖືກທົດສອບອັດຕະໂນມັດກັບການສົນທະນາຈິງ ແລະ ສະຖານະການທີ່ເປັນປໍລະປັກ. ເວີຊັນທີ່ຕ່ຳກວ່າເກນຄຸນນະພາບຈະບໍ່ຖືກເຜີຍແຜ່.
6. ການຕິດຕາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ
ຄຸນນະພາບ, ຄວາມປອດໄພ ແລະ ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງລູກຄ້າຖືກຕິດຕາມແບບເວລາຈິງ ພ້ອມການແຈ້ງເຕືອນ ແລະ ຂັ້ນຕອນຈັດການເຫດການ.
7. ການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ
ຂໍ້ມູນລູກຄ້າບໍ່ເຄີຍຖືກນຳໃຊ້ເພື່ອຝຶກໂມເດວທີ່ໃຊ້ຮ່ວມກັນ. ຂໍ້ມູນລະອຽດອ່ອນຖືກປິດບັງກ່ອນເຖິງໂມເດວໃດໆ.