ສູນບໍລິການທາງສຽງ
ສາຍໂທເຂົ້າ ແລະ ໂທອອກດ້ວຍສຽງເວົ້າທີ່ເປັນທຳມະຊາດ, ຮອງຮັບການເວົ້າແຊກ, ການໂອນສາຍ ແລະ ການບັນທຶກທີ່ສອດຄ່ອງກົດລະບຽບ.
VDX Agents
AI agent ທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ແທ້, ໃນທຸກຊ່ອງທາງ.
agent ສຽງ, ແຊັດ ແລະ ອີເມວທີ່ຈັດການຄຳຮ້ອງຂອງລູກຄ້າ ແລະ ພະນັກງານໄດ້ຄົບຖ້ວນ ເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບລະບົບທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
24/7ພ້ອມບໍລິການຕະຫຼອດເວລາ ລວມທັງວັນພັກ
3 ພາກສຳນຽງພາກເໜືອ, ພາກກາງ ແລະ ພາກໃຕ້
10+ຊ່ອງທາງການນຳໃຊ້
100%ການສົນທະນາທີ່ບັນທຶກໄວ້
ຊ່ອງທາງ
agent ດຽວ, ທຸກຈຸດສຳຜັດ.
ສ້າງເທື່ອດຽວແລ້ວນຳໃຊ້ໃນທຸກຊ່ອງທາງທີ່ລູກຄ້າ ແລະ ພະນັກງານຂອງທ່ານໃຊ້ ດ້ວຍຄວາມຮູ້, ທັກສະ ແລະ ນະໂຍບາຍຊຸດດຽວກັນ.
ແຊັດເທິງເວັບ ແລະ ແອັບ
widget ແຊັດທີ່ຝັງໄດ້ສຳລັບເວັບໄຊ, ແອັບມືຖື ແລະ ອິນເຕີເນັດແບັງກິ້ງ.
ແອັບສົ່ງຂໍ້ຄວາມ
ບໍລິການລູກຄ້າເທິງແພລດຟອມສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ພວກເຂົາໃຊ້ຢູ່ແລ້ວທຸກມື້.
ອີເມວ
ອ່ານ, ຈັດປະເພດ ແລະ ຕອບອີເມວ, ດຶງໄຟລ໌ແນບ ແລະ ເປີດເຄສອັດຕະໂນມັດ.
ຜູ້ຊ່ວຍພາຍໃນອົງກອນ
ຊ່ວຍພະນັກງານຊອກຫາຂັ້ນຕອນ, ນະໂຍບາຍ ແລະ ຂໍ້ມູນໃນ Microsoft Teams ຫຼື ອິນທຣາເນັດຂອງທ່ານ.
ການຕິດຕໍ່ອອກແບບເຊີງຮຸກ
ການແຈ້ງເຕືອນ, ການຕໍ່ອາຍຸ, ແບບສຳຫຼວດ ແລະ ບໍລິການຫຼັງການຂາຍ ດຳເນີນເປັນແຄມເປນ.
ການປັບໃຫ້ເຂົ້າກັບທ້ອງຖິ່ນ
ເວົ້າພາສາຫວຽດນາມຄືກັບຄົນທ້ອງຖິ່ນ.
ໂມເດວສຽງ ແລະ ພາສາທີ່ປັບແຕ່ງດ້ວຍການສົນທະນາແທ້ ເຂົ້າໃຈວິທີທີ່ລູກຄ້າເວົ້າແທ້ໆ.
- ສຳນຽງ ແລະ ຄຳທ້ອງຖິ່ນຂອງພາກເໜືອ, ພາກກາງ ແລະ ພາກໃຕ້
- ການເວົ້າປະສົມພາສາອັງກິດ–ຫວຽດນາມ
- ການກວດຈັບອາລົມເພື່ອປັບການຕອບ
- ກຳລັງຂະຫຍາຍໄປສູ່ພາສາອັງກິດ, ໄທ, ບາຮາຊາ ແລະ ພາສາອື່ນໆໃນອາຊີຕາເວັນອອກສ່ຽງໃຕ້
ວິທີການເຮັດວຽກ
ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ຄຳຕອບ — ແຕ່ເຮັດວຽກໃຫ້ສຳເລັດ.
ແຕ່ລະ agent ປະສົມປະສານຄວາມຮູ້, ທັກສະ ແລະ guardrails ເພື່ອເຮັດຂະບວນການທຸລະກິດໃຫ້ສຳເລັດທັງໝົດ.
- 01
ເຂົ້າໃຈເຈດຕະນາ
ຮູ້ວ່າລູກຄ້າຕ້ອງການຫຍັງແທ້ ເຖິງວ່າຈະບໍ່ໄດ້ເວົ້າອອກມາຢ່າງຊັດເຈນ.
- 02
ຢືນຢັນຕົວຕົນຢ່າງປອດໄພ
ຢືນຢັນຕົວຕົນດ້ວຍ OTP, eKYC ຫຼື ຄຳຖາມຄວາມປອດໄພກ່ອນເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນ.
- 03
ດຳເນີນການໃນລະບົບຂອງທ່ານ
ຊອກຫາ, ອັບເດດ ແລະ ສ້າງທຸລະກຳໂດຍກົງໃນລະບົບຫຼັກ, CRM ແລະ ລະບົບພາຍໃນ.
- 04
ສົ່ງຕໍ່ໃຫ້ພະນັກງານ
ໂອນໃຫ້ພະນັກງານພ້ອມບໍລິບົດຄົບຖ້ວນ ເມື່ອຕ້ອງໃຊ້ການຕັດສິນໃຈ ຫຼື ລູກຄ້າຮ້ອງຂໍ.
- 05
ຮຽນຮູ້ຈາກທຸກການສົນທະນາ
ປະເມີນຄຸນນະພາບອັດຕະໂນມັດ ແລະ ປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງດ້ວຍຂໍ້ມູນແທ້.
ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ
ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ
agent ຈະມາແທນພະນັກງານທັງໝົດບໍ?
ບໍ່. agent ຈັດການຄຳຮ້ອງທີ່ຊ້ຳໆສ່ວນໃຫຍ່ ເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານສຸມໃສ່ກໍລະນີທີ່ສັບສົນ ແລະ ມີມູນຄ່າສູງ. ການສົ່ງຕໍ່ມີບໍລິບົດຄົບຖ້ວນສະເໝີ.
ໃຊ້ເວລາດົນປານໃດຈຶ່ງເລີ່ມໃຊ້ງານແທ້ໄດ້?
ໂດຍທົ່ວໄປ 8 ຫາ 12 ອາທິດສຳລັບກໍລະນີນຳໃຊ້ທຳອິດ ລວມທັງການສຳຫຼວດ, ການເຊື່ອມຕໍ່, ການທົດສອບກັບການສົນທະນາແທ້ ແລະ ການທະຍອຍເປີດໃຊ້.
agent ເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະບົບທີ່ພວກເຮົາມີຢູ່ໄດ້ບໍ?
ໄດ້ — ຜ່ານ API, ຕົວເຊື່ອມຕໍ່ສຳເລັດຮູບ ແລະ ແມ່ນແຕ່ການເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດເທິງໜ້າຈໍໂດຍກົງສຳລັບລະບົບເກົ່າທີ່ບໍ່ມີ API.
ຂໍ້ມູນການສົນທະນາຖືກເກັບໄວ້ໃສ?
ທ່ານເລືອກໄດ້: cloud ພາຍໃນປະເທດຫວຽດນາມ ຫຼື ຕິດຕັ້ງໃນໂຄງລ່າງພື້ນຖານຂອງທ່ານເອງ.