Sentru kontaktu lian
Telefone tama no sai ho lian naturál, jere interrupsaun, transferénsia no gravasaun tuir lei.
VDX Agents
Ajente AI ne'ebé servisu loloos, iha kanál hotu.
Ajente lian, chat no email ne'ebé rezolve pedidu kliente no funsionáriu husi hahú to'o remata, liga direta ho ita-nia sistema negósiu.
24/7Loke nafatin, inklui loron feriadu
Rejiaun 3Aksentu Norte, Sentru no Súl
10+Kanál implementasaun
100%Konversa ne'ebé rejista
Kanál sira
Ajente ida, pontu kontaktu hotu.
Harii dala ida no implementa iha kanál hotu ne'ebé ita-nia kliente no funsionáriu uza, ho koñesimentu, abilidade no polítika hanesan.
Chat web no aplikasaun
Widget chat ne'ebé bele tau iha website, aplikasaun móvel no internet banking.
Aplikasaun mensajen
Serbí kliente sira iha plataforma mensajen ne'ebé sira uza ona loron-loron.
Lee, klasifika no hatán email, foti anexu no loke kazu automatikamente.
Asistente internu
Ajuda funsionáriu buka prosedimentu, polítika no dadus iha Microsoft Teams ka ita-nia intranet.
Kontaktu proativu
Lembrete, renovasaun, peskiza no atendimentu depois-de-faan ne'ebé halai hanesan kampaña.
Lokalizasaun
Ko'alia lian Vietnamita hanesan ema lokál.
Modelu lian no lingua ne'ebé hadi'a ho konversa loloos komprende oinsá kliente sira ko'alia loloos.
- Aksentu no liafuan dialetu husi Norte, Sentru no Súl
- Fraze ne'ebé kahur Inglés–Vietnamita
- Detesaun sentimentu atu adapta resposta
- Aumenta ba Inglés, Tailandés, Bahasa no lingua seluk iha Ázia Súdeste
Oinsá nia servisu
La'ós resposta de'it — servisu remata.
Ajente ida-idak kombina koñesimentu, abilidade no guardrails atu remata prosesu negósiu tomak.
- 01
Komprende intensaun
Rekoñese saida mak kliente presiza loloos, maski nia la temi klaru.
- 02
Autentika ho seguru
Verifika identidade ho OTP, eKYC ka pergunta seguransa molok asesu dadus.
- 03
Halo asaun iha ita-nia sistema
Buka, atualiza no kria tranzasaun direta iha sistema prinsipál, CRM no sistema internu.
- 04
Transfere ba ema
Transfere ba funsionáriu ho kontestu kompletu bainhira presiza julgamentu ka kliente husu.
- 05
Aprende husi konversa hotu
Avaliasaun kualidade automátiku no hadi'a nafatin ho dadus loloos.
Pergunta frekuente
Pergunta ne'ebé husu beibeik
Ajente sira troka funsionáriu tomak ka?
Lae. Ajente sira trata pedidu repetitivu barak liu nune'e funsionáriu bele foka ba kazu kompleksu no ho valór aas. Transferénsia sempre lori kontestu kompletu.
Presiza tempu hira atu hahú opera?
Baibain semana 8 to'o 12 ba kazu uzu dahuluk, inklui deskoberta, integrasaun, teste ho konversa loloos no lansamentu ho faze.
Ajente sira bele integra ho ami-nia sistema ne'ebé iha ona?
Bele — liuhusi API, konektór prontu no mós automatizasaun direta ba interface ba sistema tuan ne'ebé la iha API.
Dadus konversa rai iha ne'ebé?
Ita mak hili: cloud iha Vietname laran ka instala iha ita-nia infraestrutura rasik.