Gestión de casos
Recibe, clasifica y sigue casos de todos los canales, con la IA recomendando los siguientes pasos.
VDX Systems
Aplicaciones empresariales nativas de IA.
Sustituye procesos manuales y hojas de cálculo dispersas por aplicaciones donde la IA y las personas trabajan juntas en una sola plataforma.
Aplicaciones
Aplicaciones que hacen funcionar el negocio.
Automatización del back office
Conciliaciones, captura de datos y revisión de documentos se ejecutan solas; las personas revisan las excepciones.
Aprobaciones y flujos de trabajo
Flujos de aprobación de varios niveles en los que la IA resume los expedientes y comprueba primero que estén completos.
Centro de conocimiento
Un único lugar para políticas, procedimientos y respuestas aprobadas, tanto para el personal como para los agentes.
Panel de operaciones
Supervisa volumen, calidad y coste en tiempo real en una sola pantalla.
Apps a medida
Crea interfaces adaptadas a procesos únicos sin desarrollar software desde cero.
Personas + IA
La IA hace el trabajo repetitivo, las personas deciden.
Cada aplicación está diseñada para que la IA gestione la mayor parte del volumen mientras el personal se centra en el trabajo que requiere experiencia y criterio.
- La IA resume, clasifica y recomienda
- El personal revisa, ajusta y aprueba
- Cada cambio se registra para que la IA siga aprendiendo
Beneficios
¿Por qué aplicaciones nativas de IA?
- 01
Más rápido que desarrollar
Construidas sobre los componentes de VDX AI OS: datos, permisos, auditoría e integraciones.
- 02
Datos compartidos
Todas las aplicaciones leen la misma fuente, así que no se vuelve a introducir nada entre sistemas.
- 03
Gobernanza central
Permisos, registros y políticas se aplican de forma coherente en todas las aplicaciones.
- 04
Mejora continua
Tu equipo ajusta los procesos sin esperar largos ciclos de desarrollo.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿VDX Systems sustituye nuestro ERP o core bancario?
No. VDX Systems se sitúa sobre los sistemas centrales, automatiza los procesos entre ellos y ofrece al personal un mejor lugar de trabajo.
¿Puede nuestro equipo modificar las aplicaciones por su cuenta?
Sí. Tras la transferencia, tu equipo puede cambiar procesos, formularios y reglas con herramientas visuales.
¿Funcionan las aplicaciones en el móvil?
Sí. Las interfaces están diseñadas para escritorio y dispositivos móviles.