주요 기능
Chatwoot
VDX AI가 비즈니스에 맞게 도입하고 구성하는 핵심 기능.
AI Captain
옴니채널 받은편지함
웹사이트, 이메일 및 소셜
AI 어시스턴트 자동 응답
배정 및 SLA
상용구 답변 및 지식 베이스
고객 서비스 보고
AI 연동
앱 안에서 바로 일하는 AI 에이전트.
요청 자동 분류 및 배정
대화를 통한 예약 및 알림
도입
설치로 끝나지 않고 실제로 운영됩니다.
자문 및 선정
요구 사항을 진단하고 적합한 애플리케이션을 선정하며 전체 아키텍처를 설계합니다.
현지화 및 컴플라이언스
베트남어 UI, 서식, 현지 회계 기준, 전자세금계산서, 규제 대응.
AI 에이전트 연동
애플리케이션을 VDX AI OS에 연결해 에이전트가 조회, 수정, 업무 자동화를 할 수 있게 합니다.
운영 및 지원
온프레미스 또는 국내 클라우드, 백업, 모니터링, SLA 기반 지원.