C
Dịch vụ khách hàng
Chatwoot
Chăm sóc khách hàng đa kênh: website, email, mạng xã hội và nhắn tin trong một hộp thư, có trợ lý AI.
Tính năng nổi bật
Chatwoot
Những năng lực chính mà VDX AI triển khai và cấu hình theo nhu cầu của doanh nghiệp.
AI Captain
Hộp thư đa kênh
Website, email & mạng xã hội
Trợ lý AI trả lời tự động
Phân công & SLA
Trả lời mẫu & tri thức
Báo cáo CSKH
Tích hợp AI
AI agent làm việc ngay trong ứng dụng.
Phân loại và định tuyến yêu cầu tự động
Đặt và nhắc lịch hẹn qua hội thoại
Triển khai
Không chỉ cài đặt, mà vận hành được.
Tư vấn & lựa chọn
Đánh giá nhu cầu, chọn ứng dụng phù hợp và thiết kế kiến trúc tổng thể.
Việt hoá & tuân thủ
Giao diện tiếng Việt, mẫu biểu, chế độ kế toán, hoá đơn điện tử và quy định trong nước.
Tích hợp AI agent
Kết nối ứng dụng với VDX AI OS để agent tra cứu, cập nhật và tự động hoá nghiệp vụ.
Vận hành & hỗ trợ
Triển khai on-premise hoặc cloud trong nước, sao lưu, giám sát và hỗ trợ theo SLA.