C
Сервис
Chatwoot
Омниканальное обслуживание клиентов: сайт, почта, соцсети и мессенджеры в одном ящике входящих, с ИИ-ассистентом.
Ключевые функции
Chatwoot
Базовые возможности, которые VDX AI внедряет и настраивает под ваш бизнес.
AI Captain
Омниканальный ящик входящих
Сайт, почта и соцсети
Автоответы ИИ-ассистента
Назначение и SLA
Шаблоны ответов и база знаний
Отчёты службы поддержки
Интеграция с ИИ
ИИ-агенты, работающие прямо внутри приложения.
Автоматическая классификация и маршрутизация запросов
Запись и напоминания о визитах в диалоге
Внедрение
Не просто установлено — действительно работает.
Консультации и выбор
Оценка потребностей, выбор подходящих приложений и проектирование общей архитектуры.
Локализация и соответствие требованиям
Вьетнамский интерфейс, шаблоны, местный бухучёт, электронные счета-фактуры и нормативы.
Интеграция ИИ-агентов
Подключение приложений к VDX AI OS, чтобы агенты могли искать, обновлять данные и автоматизировать работу.
Эксплуатация и поддержка
Локально или в облаке внутри страны, резервное копирование, мониторинг и поддержка по SLA.