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Service
Chatwoot
Service client omnicanal : site web, e-mail, réseaux sociaux et messageries dans une seule boîte de réception, avec un assistant IA.
Fonctionnalités clés
Chatwoot
Les capacités essentielles que VDX AI déploie et configure selon votre activité.
AI Captain
Boîte de réception omnicanale
Site web, e-mail & réseaux sociaux
Réponses automatiques de l’assistant IA
Affectation & SLA
Réponses types & base de connaissances
Rapports du service client
Intégration IA
Des agents IA qui travaillent directement dans l’application.
Classer et router les demandes automatiquement
Réserver et rappeler les rendez-vous par la conversation
Déploiement
Pas seulement installées — réellement en service.
Conseil et sélection
Évaluer les besoins, choisir les bonnes applications et concevoir l’architecture d’ensemble.
Localisation et conformité
Interface en vietnamien, modèles, comptabilité locale, facturation électronique et réglementation.
Intégration d’agents IA
Connecter les applications à VDX AI OS pour que les agents consultent, mettent à jour et automatisent le travail.
Exploitation et support
Sur site ou cloud local, sauvegardes, supervision et support avec SLA.